직원들과 효과적으로 의사 소통

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7 긍정적 인 의사 소통 관행
지시를주는 것과 함께 가르치는 것을 강조하십시오
의사 소통을위한 고려 사항

새로운 과제 및 업무에 대한 지침을 제공하는 것은 감독자 또는 관리자의 일반적인 역할입니다. 당신의 목소리, 단어 선택 및 신체 언어를 통해 지시를 제공하는 방법은 지원을 얻고 건강한 직장을 만들기 위해 먼 길을갑니다.

효과적인 감독자와 관리자는 팀원에게 방향을 제시하는 기술을 연마하기 위해 열심히 노력합니다. 많은 의사 소통 방법이 있지만 팀원이 명확한 지시를 받고 있는지 확인하기 위해 관리자가 사용해야하는 일반적인 관행이 있습니다.

7 긍정적 인 의사 소통 관행

작업을 완료하기 위해 항상 컨텍스트를 제공하십시오. 사람들은 더 큰 작업에 대한 작업의 중요성을 이해할 때 최선을 다합니다. 완료를 요청한 작업의 비즈니스 중요성을 설명하기 위해 시간을 내면, 작업을 완료하도록 요청한 개인을 가르치고 존중하는 것입니다
작업을 지정할 때 구체적으로 지정하십시오. 작업 완료시기를 설명하고 품질 표준을 공유
팀원에게 작업을 완료하도록 요청하십시오. 정중 한 음색, 정중 한 단어를 선택하고 적절한 볼륨으로 메시지를 전달하십시오. "트럭을 내리십시오"및 "존, 그 트럭의 선적은 생산 라인에 필요합니다. 정오 전에 트럭을 내리십시오." 후자의 접근법이 긍정적으로 인식되고 전자가 부정적으로 인식 될 것이라는 데는 의심의 여지가 없다.
팀에게 질문을 할 수있는 기회를 제공하십시오. 과제를 완료하도록 요청받은 개인에게 질문을 명확히 할 수있는 기회를 제공하십시오. 이 단계는 직원과 관리자 간의 의사 소통을 강화하고 성공적인 결과의 가능성을 향상시킵니다. 직원은 자신이 요청한 내용을 진정으로 이해하고 있음을 확인할 수 있습니다.
직원을 신뢰하십시오. 직원의 요청 된 작업 완료를 감독하거나 미세 관리해야한다는 충동에 저항하십시오. 효과적으로 이끌어 가려면 팀이 없이도 작업을 완료 할 수 있다는 것을 신뢰하는 법을 배우는 것이 효과적입니다
직원의 자신감을 강화하십시오. 적절하게 완료된 작업에 대한 적절한 감사와 긍정적 인 피드백 제공
건설적인 피드백을 제공하십시오. 부적절하게 완료된 모든 작업에 대해 명확하고 행동에 중점을 둔 피드백 제공

지시를주는 것과 함께 가르치는 것을 강조하십시오

관리자의 직무 중 하나는 직무가 새롭거나 복잡한 지 평가하고 교육을받을만한 가치가 있는지를 평가하는 것입니다. 팀원이 특정 작업을 완료 한 적이 없다면 훈련을 제공 할 수 있습니다.

지도를 제공 한 다음 도움이되는 감독을 통해 개인이 과제를 연습 할 수있는 기회를 제공하십시오. 개인이 과제에 대한 확신을 갖게되면 감독없이 업무를 완료 할 수 있습니다. 완료, 적시성 및 품질을 확인하려면 나중에 다시 확인하십시오.

개인이 정시에 또는 적절한 품질 수준으로 과제를 완수하기 위해 어려움을 겪을 때 치료 훈련을 제공하십시오.

의사 소통을위한 고려 사항

공격적이지 않은 톤으로 지시를 내리십시오. 어떤 상황에서는 명령을받을만한 가치가 있지만 팀을 짖으려는 충동에 저항하십시오. 항상 지시를 받았을 때의 시간과 짖는 소리가 어떻게 느껴졌는지 다시 생각해보십시오.

"왜?"에 응답하지 마십시오. "내가 그렇게 말했기 때문에" 직원들은 정보를받는 것을 좋아합니다. 이 정보는 그들이 자신의 작업 우선 순위를 조직 할뿐만 아니라 자신의 작업에 참여할 수 있도록 도와줍니다. Buy-in은 그들이하는 일이 중요하며 회사가하는 일이 중요하다는 느낌을 말합니다.

지시를 할 때 모호하지 마십시오. 팀 구성원을 작업하는 동안 명확한 지침을 통해 팀의 생산성을 높이고 나중에 성과와 관련된 충돌을 해결할 수 있습니다.

사람들은 개인이며 그들의 생활에 영향을 줄 수있는 다른 환경을 가지고 있습니다. 이러한 문제는 개인적 또는 업무 관련 문제 일 수 있습니다. 개인이 업무 및 업무와 이해 관계가 상충 될 수 있음을 인식하지 못하면 의사 소통이 어려워 질 수 있습니다.

의사 소통을 명확하게하고 팀과 그들이 완료 한 작업에 대한 감사를 표하면, 팀원들은 당신이 그들을 존중한다는 것을 알게되고 그에 따라 응답 할 것입니다.