일반적인 출납원 인터뷰 질문 및 답변 팁

콘텐츠

출납원 인터뷰를위한 팁
일반적인 면접 질문에 대한 답변 준비
직업의 최고 기술 검토
구체적인 예를 제공하십시오
전문적인 복장
출납원 인터뷰 질문
1. 우수한 고객 서비스는 무엇을 의미합니까?
2. 혼자 일하거나 팀의 일원으로 일 하시겠습니까?
3. 동료가 병을 불러 내고 자신이 있다면?
4. 돈을 어떻게 처리하고 있습니까?
5. 훌륭한 서비스를 제공 한 시간에 대해 알려주세요

산업에 관계없이 출납원으로 면담 할 때는 고객 서비스와 정확성에 중점을 두어야합니다.

회사는 돈이 좋고 사람들에게 좋은 계산원을 고용하려고합니다. 귀하의 목표는 귀하가 둘 다임을 보여주고 귀하가 함께 일하기에 즐겁고 신뢰할 수있는 사람이며 회사에 대한 긍정적 인 대중의 모습을 보여주는 것입니다. 많은 고객의 경우 조직과의 직접적인 상호 작용의 유일한 지점이되므로 좋은 인상을 줄 수 있어야합니다.

가장 일반적인 출납원 인터뷰 질문과 답변에 대한 팁을 학습하면 자신감이 있고 준비된 느낌으로 인터뷰에 들어갈 수 있습니다.

출납원 인터뷰를위한 팁

일반적인 면접 질문에 대한 답변 준비

인터뷰를하기 전에 "강점은 무엇입니까?"와 같은 일반적인 인터뷰 질문을 검토하여 준비하십시오. 그리고 "자신을 어떻게 설명하겠습니까? 적어도 몇 가지 질문을받을 것이므로 이러한 인터뷰 질문에 대한 답변을 준비하십시오.

직업의 최고 기술 검토

인터뷰를하기 전에 직무 목록을 검토하여 해당 직무에 필요한 최고의 계산원 기술을 이해하도록하십시오. 이러한 기술에 대한 질문에 대답 할 준비를하십시오. 모든 직종이 다르지만 대부분의 회사는 기본 회계, 컴퓨터 활용 능력 및 회사 제품에 대한 친숙 함과 같은 기술을 보유한 후보자뿐만 아니라 강력한 고객 서비스 기술을 갖춘 계산원을 원합니다. 계산원이 돈을 처리하기 때문에 청렴성에 대한 질문을받을 수도 있습니다.

구체적인 예를 제공하십시오

면담 중에 질문에 대답 할 때는 과거의 직장 경험이나 학교에서의 구체적인 예를 통해 답을 뒷받침하십시오. 답변에 특정 사례를 사용하면 응답에 더 많은 가중치와 신뢰성이 부여되므로 고용주는 역할에서 성공한 방법을 확인할 수 있습니다.

전문적인 복장

마지막으로, 직업 자체가 교복을 입어야 할지라도 인터뷰를 위해 전문적으로 옷을 입는 것을 잊지 마십시오. 단정하고 깨끗하며 보수적 인 옷을 선택하고 무거운 화장이나 향수를 피하십시오. 당신의 목표는 당신의 복장에 그들의 관심을 사로 잡지 말고, 당신의 기술과 경험으로 고용 관리자에게 감동을주는 것입니다.

출납원 인터뷰 질문

대부분의 면접은 직업 유형에 관계없이 일반적인 질문을 공유하지만 출납원으로 역할을 신청할 때 직면하게 될 몇 가지 구체적인 질문이 있습니다.

1. 우수한 고객 서비스는 무엇을 의미합니까?

출납원으로서 항상 대중과 협력하게됩니다. 훌륭한 서비스를 제공하고 서비스 표준이 잠재적 고용주와 일치해야합니다. 귀하의 답변에서 우수한 서비스의 중요성, 솔루션 식별 및 고객 만족을위한 문제 해결을 강조하십시오.

가능하다면 고객 만족을 위해 여분의 마일을 갔을 때의 예를 제시하십시오. (알림 : 긍정적 인 것이 중요합니다. 바둑판식이없는 진실은 고객이 고통 스러웠을 수도 있지만, 문제를 해결하여 훌륭한 고객 서비스를 제공 할 수있는 능력에 초점을 맞추기 위해 이야기를 돌리면 더 설득력이 있습니다.)

2. 혼자 일하거나 팀의 일원으로 일 하시겠습니까?

계산원은 일반적으로 독립적으로 일하지만 팀 내에서 일하는 것이 업무의 핵심 부분입니다. 스토커, 층 관리자 및 다른 사람들과 긴밀히 협력합니다. 응답하면서 독립적으로 일할 수 있고 스스로 번성 할 수 있다고 강조하지만 팀이 제공 할 수있는 지원과 전문 지식에 감사합니다. 다른 사람과 의사 소통하고 동료를 지원할 수있는 능력을 강조하십시오.

3. 동료가 병을 불러 내고 자신이 있다면?

이것은 서비스 산업에서 일반적인 문제이므로 이와 같은 질문을 예상해야합니다. 직원이 부족할 경우 계산원은 긴 줄과 좌절 된 고객에 직면 할 수 있습니다.

이 질문에 대답 할 때는 예의와 효율성의 역할을 강조하는 것이 중요합니다. 그러나 가장 빠른 속도로 작업하더라도 회선이 계속 길어지면 다른 직원을 부르거나 다른 직원에게 다른 등록을 인계하도록 요청하는 방법에 대해 관리자와상의 할 것임을 언급해야합니다.

점점 더 많은 고객을 처리 할 수있는 능력을 강조하여이 질문에 대답하고 싶을 수도 있지만, 세계에서 가장 빠른 계산원이라도 도움이 필요합니다. 채용 관리자는 도움없이 모든 것을 할 수 있다고 주장하는 후보자를 원하지 않습니다. 그것은 현실적이지 않습니다.

4. 돈을 어떻게 처리하고 있습니까?

계산원의 업무에서 중요한 부분은 돈을 다루는 것이므로 신뢰와 청렴성이 중요합니다. 답에서 돈 관리 경험, 정직에 대한 과거 고용주의 피드백 및 금전 함 관리의 정확성을 강조하십시오. 바코드 스캐너 및 신용 카드 리더와 같이 소매점에서 자주 사용되는 특정 기술에 대해 잘 알고있을 수도 있습니다.