게이트 키퍼 란?
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비즈니스의 게이트 키퍼는이 용어가 생각하는 이미지의 역할을 수행합니다. 원하지 않는 트래픽이 발생하지 않도록 진입 점에 서있는 사람. 방문자와 호출자를 귀찮게하는 것을 막기 위해 의사 결정자를 통과 할 수있는 사람을 결정하는 것은 담당자입니다. 게이트 키퍼와 영업 사원은 대개 반대되는 목표를 염두에두고 홀수입니다.
게이트 키퍼의 역할
회사의 게이트 키퍼는 일반적으로 접수처 또는 비서와 같은 일선 담당자입니다. 식당에서는 maître d '일 수 있습니다. 모든 경우에 의사 결정권자, 관리자 또는 수석 요리사는 비즈니스를 유지하고 운영하며 수익성을 유지해야한다는 과제로 바쁩니다. 그들은 그들의 주요 초점과 직무 책임에서 멀어지기 때문에 모든 전화를 받거나 모든 방문객을 볼 수는 없습니다.
담당자를 보호하고 보호하는 문지기를 입력하십시오. 게이트 키퍼는 전화와 방문자를 차단하며 일반적으로 중요하지 않다고 생각되는 것을 편향시킵니다. 훌륭한 게이트 키퍼는 직관적이며 중요하지 않은 중단을 신속하게 감지 할 수 있습니다. 불평하거나 물건을 사라고 부르지 않고 영업 사원과 같이 스스로 무언가를 원하는 사람은 접근이 거부됩니다.
게이트 키퍼 및 외부 영업 사원
많은 게이트 키퍼는 외부 영업 사원에 대한 수준의 적대감을 개발합니다. 영업 사원이 의사 결정자에게 도달하기 위해 종종 게이트 키퍼를 지나기 위해 속임수 나 거짓말에 의존한다고 생각한다면 이해할 수 있습니다. 누군가에게 보스에 대한 합당한 접근을 허용하지 않는 게이트 키퍼는 징계를받을 가능성이 높으므로 일을 잘 수행하도록 동기를 부여합니다.
게이트 키퍼와 의사 결정자가 당신을 괴롭히는 데 도움이되지 않는 트릭은 없습니다. 판매를 희망하고 있다면 좋지 않습니다. 대신 게이트 키퍼를 전문적으로 대우하는 것이 좋습니다. 잘만되면, 당신은 그들의 협력을 얻을 것이고, 이것은 당신의 판매를 훨씬 더 쉽게 마무리 할 수있게 할 것입니다. 대안은 의사 결정자와 대화 할 기회가 없을 정도로 그들을 길항하는 것입니다.
게이트 키퍼 위반
접수 및 비서와 같은 B2B 게이트 키퍼는 일반적으로 사무실에 대한 모든 일반 전화 통화 및 약속 설정을 담당합니다. 의사 결정 과정에는 거의 관여하지 않으므로 최선의 전술은 시스템을 유리하게 활용하는 것입니다. 그를 지나치려고하지 마십시오. 대신, 그들이 일을하고 의사 결정자를 볼 수 있도록 약속을 정하십시오.
이그제큐티브 어시스턴트는 종종 자문 단계에서 구매 프로세스에 참여하기 때문에 이러한 종류의 게이트 키퍼와는 다른 접근 방식을 원할 수 있습니다. 당신은 그 또는 그녀를 팔고 나서 상사에게 당신을 팔 수있는 시간을 주어야합니다. 제공하는 내용을 설명하는 것으로 시작한 후 일주일 정도 후에 다시 연락하겠다고 이야기하십시오. 이러한 종류의 게이트 키퍼는 의사 결정자의 확장으로 취급하는 것이 가장 좋습니다.
B2C 영업 사원은 게이트 키퍼 기능도 덜 공식적이지만 게이트 키퍼를 처리해야합니다. 예를 들어, 부모는 자녀의 문지기 역할을하거나 아내가 남편을 위해 문지기 역할을 할 수 있습니다. B2C 게이트 키퍼는 일반적으로 구매에 대해 의견을 밝히는 것으로 판명되므로이를 존중하는 것이 매우 중요합니다. 집행 조교와 마찬가지로 판매에 시간을 투자 할 수도 있습니다.
