은혜와 위엄으로 피드백을받는 방법

콘텐츠

• 피드백을받는 방법
• 정상적으로 피드백을 받기위한 팁

다른 사람이 귀하의 작업과 기여를 어떻게 보는지에 관심이 있습니까? 당신이 있다면, 그들이 당신에게 쉽게 말하도록하십시오. 그들이 당신이 감사하게 그들의 피드백을 고려할 것이라고 생각한다면, 당신은 더 많은 것을 얻을 것입니다. 그리고 그것은 정말 좋은 일입니다.

사려 깊은 피드백은 개인적으로나 직업적으로 성장하는 데 도움이됩니다. 정확한 피드백은 평생의 경력 개발에도 도움이됩니다. 개인적이고 전문적인 성공에 관심이있는 사람들이 제공 할 수있는 선물입니다. 그러나 접근하기 쉬운 경우에만 피드백을 제공하고 피드백을주는 것이 편안하다고 느낄 수 있습니다.

그들이 반박 당하거나 논쟁을 당하거나 방어 적 행동에 노출되면 동료와 상사는 도움이되는 피드백으로 다시 당신에게 접근 할 가능성이 줄어 듭니다. 당신과 같은 목표와 방향을 가진 동료의 경우, 모두가 그룹의 이익을 위해 함께 모여야하기 때문에 슬프다.

보스의 경우 방어력이 훨씬 더 슬프습니다. 피드백을 환영해야하는 사람입니다. 피드백을 제공해야하는 직책에있는 관리자가 되기는 충분히 어렵습니다. 많은 사람들이 훈련을받지 않고 준비가되어 있지 않기 때문에 이미 불편한 역할을합니다. 당신은 상사에게 상황을 더욱 어렵게 만들지 않을 것입니다.

피드백을받는 방법

다음은 은혜 롭고 품위있는 피드백을 받기 위해 수행해야하는 단계입니다.

1. 방어력을 조절하십시오. 당신을 다치게하거나 방어 적이거나 정당한 행동을 다루어야한다는 두려움 때문에 사람들은 다른 사람에게 피드백을 주저하게됩니다. 접근성의 분위기를 만들 수 있다면 사람들은 더 많은 피드백으로 돌아올 가능성이 높습니다. 방어, 분노, 정당화 및 변명은 동료와 상사가 불편한 의견을 전달할 수 있도록합니다.
2. 이해하기. 상대방의 대화를 장려하는 신체 언어 및 표정 사용을 포함한 효과적인 청취자의 모든 기술을 연습하십시오.
3. 판단을 중단하십시오. 결국, 피드백 제공 업체의 관점을 배우면서 자신과 자신의 행동이 세상에서 어떻게 해석되고 보이는지에 대해 알게됩니다. 유명한 컨설턴트이자 저자 인 Tom Peters는 "인식은 모든 것이 있습니다"라고 말했습니다. 그것은 당신의 경력 성장과 발전에 해당됩니다. 세계가 당신을 어떻게 보는가는 지속적인 성장의 기회입니다.
4. 당신이 듣는 것을 요약하고 반영하십시오. 피드백 제공 업체는 귀하가 자신의 의견을 듣고 있다는 사실을 인정할 것입니다. 뇌의 작은 목소리를 사용하여 응답을 주장, 거부 또는 공식화하는 대신받는 관점을 이해하도록 집중하십시오. 또한 실제로 듣고있는 내용의 유효성을 결정하고 있습니다.
5. 명확히하기 위해 질문하십시오. 피드백을 이해하도록 질문에 집중하십시오. 다시 한 번, 다음 답변이 아닌 귀하가 받고있는 피드백을 이해하는 데 집중하십시오.
6. 피드백을 설명하는 예와 이야기를 요청하면 피드백을 제공하는 사람과 의미를 공유한다는 것을 알 수 있습니다.
7. 사람이 귀하에게 피드백을 제공한다고해서 다른 동료 및 상사들이 자신의 피드백을 옳거나 광범위하게 공유한다는 의미는 아닙니다. 그들은 당신의 행동을 보지만 자신의 지각적인 화면과 삶의 경험을 통해 해석한다는 것을 기억하십시오.
8. 접근 할 수 있어야합니다. 사람들은 어리 석고 무시하는 사람들에게 피드백을주지 않습니다. 피드백에 대한 귀하의 개방성은 신체 언어, 표정 및 환영하는 방식을 통해 분명합니다. "존, 프레젠테이션에서 어떻게 했습니까? 분명 했습니까?"와 같은 질문을 구두로 피드백을 요청할 수도 있습니다.
9. 받은 피드백의 신뢰성을 확인하려면 다른 사람에게 문의하십시오. 한 사람 만 당신에 대해 그것을 믿는다면, 그것은 당신이 아닌 그 사람에 관한 것일 수 있습니다. 피드백을 받아들이고 그것에 대해 무언가를 할 것인지 아닌지에 대해 항상 선택할 수 있기 때문에 이것은 중요한 단계입니다.
10. 귀하 만이받은 피드백으로 무엇을할지 결정할 권리와 능력이 있음을 기억하십시오. 다른 사람들과 함께 확인하고 예제를 찾은 다음 피드백이 무언가 가치가 있는지 결정하는 것은 당신에게 달려 있습니다.

정상적으로 피드백을 받기위한 팁

다음은 품위 있고 품위있는 피드백을받는 방법에 대한 추가 커뮤니케이션 팁입니다.

1. 피드백을 제공 한 사람에게 감사의 마음을 전하십시오. 그들은 격려를 받고 그것을 믿거 나 말거나, 피드백을 장려하고 싶습니다.
2. 관리자 나 감독자조차도 피드백을 제공하는 것이 무섭습니다. 그들은 피드백을받는 사람이 어떻게 반응 할 것인지 결코 알지 못합니다.
3. 자신이 방어 적이거나 적대적인 태도를 보인다면 심호흡을하고 느리게하는 것과 같은 스트레스 관리 기술을 연습하십시오.
4. 질문하고 휴식을 취함으로써 피드백을 이해하는 데 집중하면 대개 적대감이나 분노에 대한 감정이 사라집니다.
5. 당신이 정말로 동의하지 않고 화를 내거나 화를 내고 상대방의 의견을 설득하고 싶다면, 나중에 토론을 다시 열도록 감정이 통제 될 때까지 기다리십시오. 피드백 순간에이를 수행하는 것은 전체 대화가 실패 할 가능성이 매우 높습니다.