직장 내 변경 관리

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변화
인식이 중요하다
정의
이해
이 이슈 관리

변화를 관리한다는 것은 사람들의 두려움을 관리하는 것을 의미합니다. 변화는 자연스럽고 훌륭하지만 변화에 대한 사람들의 반응은 예측할 수 없으며 비합리적 일 수 있습니다. 올바르게 수행하면 관리 할 수 있습니다.

변화

변화만큼 사람들을 화나게하는 것은 없습니다. 실패, 생산 손실 또는 작업 품질 저하를 유발할 가능성이 더 큰 것은 없습니다. 그러나 변화만큼 조직의 생존에 중요한 것은 없습니다. 역사는 변화에 실패하여 이제는 멸종 된 조직의 사례들로 가득합니다. 직원의 관점에서 변화를 성공적으로 관리하는 비결은 정의와 이해입니다.

변화에 대한 저항은 미지의 두려움이나 손실에 대한 기대에서 비롯됩니다. 변화에 대한 개인의 저항의 프론트 엔드는 변화를 인식하는 방법입니다. 백엔드는 그들이 기대하는 변화를 얼마나 잘 처리 할 수 있는가입니다.

변화에 대한 개인의 저항 정도는 변화를 좋은지 또는 나쁜 것으로인지하는지와 변화의 영향이 그들에게 미치는 영향을 얼마나 심각하게하는지에 의해 결정됩니다. 변화에 대한 그들의 궁극적 인 수용은 그 사람이 얼마나 많은 저항을 가지고 있는지, 대처 능력과 지원 시스템의 질에 달려 있습니다.

리더로서의 임무는 개인이 저항력을 최소한의 관리 가능한 수준으로 낮추는 데 도움이되도록 양쪽 끝의 저항을 해결하는 것입니다. 당신의 임무는 그들의 저항을 괴롭히지 않기 때문에 앞으로 나아갈 수 있습니다.

인식이 중요하다

직원의 책상을 6 인치 옮기면주의를 기울이지 않거나 돌볼 수 없습니다. 그러나 6 인치를 옮긴 이유가 인접한 책상에있는 다른 작업자에게 적합하도록 변경 한 경우 변경에 대한 높은 저항이있을 수 있습니다. 원래 직원이 추가 직원의 고용이 자신의 업무에 위협이된다고 느끼는지 또는 고용이 필요한 지원을 가져 오는 것으로 인식하는지 여부에 따라 다릅니다.

프로모션은 일반적으로 좋은 변경으로 간주됩니다. 그러나 새 업무를 처리 할 능력이 의심되는 직원은 승진에 강력하게 저항 할 수 있습니다. 그들은 승진을 원하지 않는 모든 종류의 이유를 줄 것입니다.
고등 직원은 구직 중에 직원을 지원하기 위해 저축 및 투자를하기 때문에 해고에 대해 덜 걱정할 수 있습니다. 그러나 개인은 자신이 과장되어 있고 구직이 길고 복잡 할 것이라고 생각할 수 있습니다. 반대로, 저소득층 직원에 대한 우려가 감축을 예상하여 둥지 알을 쌓은 경우 근거가 없을 수 있습니다.
최고의 영업 사원은 새롭고 잠재력이 높은 계정을 입는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

이 저항을 시도하고 불도저하면 실패 할 것입니다. 책상을 옮겨야하는 직원은 생산 문제를 일으킬 것입니다. 승진을 계속 거부하는 최고 직원은 귀하를 거절 할 변명을 계속 작성하지 않고 종료 될 수 있습니다. 그리고 최고 영업 사원의 판매는 새 계정에 대한 판매를 고려하지 않을 정도로 떨어질 수 있습니다. 대신, 변화를 정의하고 상호 이해를 통해 저항을 극복하십시오.

정의

직원의 변경 사항을 최대한 자세하게 정의하고 프런트 엔드에서 가능한 한 빨리 상황이 발전하고 명확 해짐에 따라 업데이트를 제공하십시오. 이동해야하는 책상의 경우 직원에게 진행 상황을 알려주십시오. "직원 수를 늘릴 필요가 있습니다. 매출은 40 % 증가했으며 초과 근무가 많은 경우에도 그 수요를 충족시킬 수 없습니다. 직원을위한 공간을 확보하기 위해서는 약간의 재정렬이 필요합니다." 직원들에게 공간 재배치에 대해 어떻게 생각하는지 물어볼 수도 있습니다. 당신은 그들의 제안을 받아 들일 필요는 없지만, 이해를 향한 시작입니다.

정의는 양방향 거리입니다. 문제를 정의하는 것 외에도 직원이 저항의 원인을 정의하도록해야합니다.

이해

이해는 또한 양방향 거리입니다. 사람들이 변화하는 이유와 이유를 이해하기를 원합니다. 당신은 또한 그들의 꺼려를 이해해야합니다.

사람들이 이해하도록 도와야합니다. 그들은 변화가 무엇이고 언제 일어날 지 알고 싶어하지만 그 이유도 알고 싶어합니다. 왜 지금 일어나고 있습니까? 왜 항상 그래 왔던 것처럼 지낼 수 없습니까? 왜 이런 일이 발생합니까?
또한 변화하지 않는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 이를 통해 스트레스를 덜받을 수있을뿐만 아니라 불확실성과 변화의 바람에 직면 할 때 붙잡을 앵커도 제공합니다.
그들의 특정한 두려움을 이해해야합니다. 그들은 무엇에 관심이 있습니까? 그들은 그것에 대해 얼마나 강하게 느끼는가? 그들은 그것을 좋거나 나쁜 것으로 인식합니까?

이 이슈 관리

합리화하려고하지 마십시오. 사람들이 더 예측 가능하기를 바라는 시간을 낭비하지 마십시오. 대신 직원들과 명확한 의사 소통 채널을 열고 유지하는 데 중점을 두어 직원들이 무엇을하는지, 그것이 무엇을 의미하는지 이해합니다. 감사의 말을 전하고 변경 전후에 생산성이 향상됩니다.