고용주가 중요하게 생각하는 대인 관계 기술

동영상: 상처주지 않고 할말 다하는 말솜씨 / 상처주지 않도록 말하는 법(리뉴얼)

콘텐츠

대인 관계 기술이란 무엇입니까?
대인 관계 기술의 유형
통신
갈등 관리
감정 이입
지도
청취
협상
긍정적 인 태도
팀워크
대인 관계 기술을 보여주십시오
주문형 대인 관계 기술 강조
기술을 돋보이게하는 방법

대인 관계 기술은 무엇이며 직장에서 중요한 이유는 무엇입니까? 사람 기술, 소프트 기술 또는 감성 지능 기술이라고도하는 대인 관계 기술은 다른 사람들과 의사 소통하고 상호 작용하는 방식과 관련이 있습니다.

고용주가 채용 할 때 대인 관계 기술은 후보자를 평가하는 데 사용되는 최고 기준 중 하나입니다. 어떤 유형의 직업에 관계없이 동료, 관리자, 고객 및 공급 업체와 잘 지낼 수 있어야합니다.

오늘날의 직장에서 성공하려면 강력한 대인 관계 기술이 필수적입니다.

대인 관계 기술이란 무엇입니까?

대인 관계 기술을 고용 기술이라고도합니다. "고용성"이라는 단어는 대인 관계 기술의 중요성에 대한 팁입니다. 채용 관리자가 실제로는 후보자를 고용하지 않기에 매우 중요합니다.

많은 직업은 다른 사람들과의 지속적인 대화가 필요합니다. 이것은 내향적인 성격과 독립적 인 업무 스타일을 선호하는 직업에도 적용됩니다. 예를 들어, 소프트웨어 엔지니어, 작가 또는 통계 전문가 인 경우에도 팀과 의사 소통하고 협업 할 수 있어야합니다.

자기 소개서에서 대인 관계 기술을 강조하고 재개 한 다음, 면접 중에 행동으로 이러한 주장을 뒷받침하는 것이 중요합니다.

업무의 기술적 인 측면에서 뛰어나더라도 재난이 발생하면 사무실에 출석하지 않아도됩니다.

대인 관계 기술의 유형

통신

모든 직무에서 가장 중요한 대인 관계 기술 중 하나는 의사 소통입니다. IT, 고객 서비스, 건설 또는 기타 산업 분야에서 일할 때 구두 및 서면 커뮤니케이션을 통해 다른 사람들과 명확하고 효과적으로 커뮤니케이션 할 수 있어야합니다. 일부 직업에는 효과적인 대중 연설 능력이 필요합니다.

비언어적 의사 소통
대중 연설
언어 적 의사 소통

갈등 관리

관리자이든 직원이든 관계없이 업무의 어느 시점에서 충돌을 해결해야합니다. 여기에는 두 직원 간, 본인과 동료 간 또는 고객과 회사 간 문제 해결이 포함될 수 있습니다. 당신은 양쪽에 대해 공정하게 귀를 기울이고 해결책에 도달하기 위해 창조적 인 문제 해결을 사용해야합니다.

갈등 해결
건설적인 비판
상담
중재
문제 해결

감정 이입

훌륭한 관리자, 직원 또는 동료가되는 것은 다른 사람들을 이해하고 공감을 표현하는 능력입니다. 예를 들어 고객이나 동료가 불만을 제기하면 상대방의 우려 사항을 신중하게 듣고 문제에 대한 동정심을 표현해야합니다. 공감은 직장 내 모든 사람들과 어울리는 데 도움이되는 중요한 기술입니다.

돌보는
측은히 여김
외교
상이
다른 사람을 돕는
친절
인내
존경
감광도
공감

지도

관리자가 아니더라도 지도력 경험과 능력을 갖추는 것이 중요합니다. 리더십은 다른 사람들에게 동기를 부여하고 격려하며 팀의 성공을 도울 수 있어야합니다.

격려
고무적인 신뢰
지시
조치
멘토링
자극
긍정적 강화

청취

듣기는 의사 소통이 잘되어가는 기술입니다. 자신의 아이디어를 표현할 수 있어야하지만 다른 사람들의 아이디어를 신중하게 들어야합니다. 이를 통해 고객, 고용주, 동료 및 직원이 존중과 가치를 느끼게됩니다.

적극적인 듣기
호기심
초점
문의

협상

협상은 많은 입장에서 중요한 기술입니다. 특정 작업에 따라 고객간에 공식 계약 (또는 계약)을 작성하거나 동료가 문제를 해결하고 솔루션을 결정할 수 있도록 도울 수 있습니다. 좋은 협상가가 되려면 다른 사람의 말을 듣고 창의적 문제 해결을 사용하며 모든 사람을 만족시키는 결과에 도달해야합니다.

협상
설득
연구

긍정적 인 태도

고용주는 사무실을 더 밝은 곳으로 만드는 직원을 고용하려고합니다. 그들은 친절하고 긍정적 인 태도를 가진 사람들을 원합니다. 그렇다고 사무실에서 가장 사회적인 사람이되어야하는 것은 아니지만 동료와 긍정적 인 관계를 기꺼이 개발해야합니다.

행동 기술
교감 개발
우정
기분
네트워킹
사회적 기술

팀워크

업무에 많은 독립적 인 작업이 포함되어 있더라도 여전히 다른 사람과 공동 작업 할 수 있어야합니다. 팀워크에는 이미 언급 된 여러 가지 기술이 포함됩니다. 다른 사람들의 말을 듣고 자신의 목표를 알리고 팀에 동기를 부여하며 발생할 수있는 충돌을 해결해야합니다.

협동
그룹 촉진
팀 빌딩
팀워크

대인 관계 기술을 보여주십시오

자격을 직무와 일치 시키십시오. 직업 설명을 검토하고 고용주가 찾고있는 특성 목록을 작성하십시오. 그런 다음 요구 사항과 기술 및 능력을 연결하여 자격을 직업에 맞 춥니 다.

이력서에 실력을 기재하고 특히 이력서 상단에 요약이 있거나 작업 기록 섹션의 글 머리 기호가 아닌 단락으로 형식이 지정된 경우. 이런 식으로 당신이 한 것이 아니라 성취 한 것을 보여줍니다.

내가 관리하는 개인에게 동기를 부여 할 수있는 능력은 팀을 태우지 않고 마감일을 얼마나 일관되게 충족시키고 극복하는지 보여줍니다.

저의 리더십 기술 덕분에 우리 중 많은 사람들이이 부서에 처음 참여 했음에도 불구하고 팀이 지난 분기에 10 %의 매출을 올릴 수있었습니다.

자기 소개서에 적절한 대인 관계 기술을 추가하십시오. 자기 소개서에 대인 관계 기술을 사용한 방법에 대한 유사한 예를 포함하십시오. 이 기술을 사용하여 달성 한 것에 집중하십시오.

인터뷰 중에 기술을 공유하십시오. 대인 관계 기술에 대한 인터뷰 질문에 답변 할 수 있도록 준비하십시오. 자기 소개서와 이력서에서와 같이 직장에서 특정 기술을 보여준 시간과 그 기술을 사용하여 회사에 가치를 더하는 방법에 대한 일화를 제공하십시오.

대인 관계 기술을 사용하여 감동하십시오. 행동은 말보다 더 크게 말하므로 면접관과 대화 할 때 가지고 있다고 주장하는 모든 특성을 성공적으로 구현해야합니다. 예를 들어, 친근한 태도가 직장에서 어떻게 성공을 거두 었는지 강조한다면, 인터뷰 중에 따뜻하고 접근하기 쉬운 것으로 보이십시오.