영업 팀의 생산성 향상

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영업 관리자는 팀의 생산성을 유지하는 것이 당신의 일입니다. 실제로 현 상태만으로는 충분하지 않으며 대부분의 영업 관리자는 영업 팀이 더 나은 성과를 내고 상사를 행복하게해야합니다.

팀의 수를 향상 시키려면 작업을 수행 할 수있는 도구를 제공해야합니다.여기에는 실제 도구 (좋은 CRM 프로그램, 견고한 리드 목록, 브로셔 및 기타 마케팅 자료)와 정신 도구 (판매 교육, 코칭 및 일반 지침)가 모두 포함됩니다.

도구

팀에 필요한 물리적 도구를 얻는 것은 필연적으로 비용이 들기 때문에 고위 경영진과 머리를 맞대는 것을 의미 할 수 있습니다. 일반적으로 경영진에게이 돈을 지출하는 것이 어떻게 이익을 얻는 지 (팀이 회사를 위해 더 많은 돈을 벌도록함으로써) 보여줄 수 있다면, 우세 할 수있는 좋은 기회가 될 것입니다. 그러나 돈이 없다면, 타협해야합니다. 예를 들어, 판매 팀을 위해 무료 CRM을 구입하여 감당할 수없는 것보다 모든 기능을 갖추고 있지 않을 수 있습니다.

영업 팀에 제공하는 대부분의 물리적 지원은 시간 절약에 도움이됩니다. CRM 소프트웨어는 특정 작업을 자동화하고 고객 데이터를 체계적으로 관리하므로 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 팀에 리드 목록 및 마케팅 자료를 제공하면 이러한 항목을 자체적으로 구축하지 않아도됩니다. 영업 팀에서 관리 작업을 수행하면 잠재 고객 앞에 앉아 판매 할 수있는 시간이 훨씬 더 많아 지므로 일반적으로 숫자가 크게 향상됩니다.

이상적으로는 영업 사원에게 서류를 저글링하고 양식 편지를 작성하는 관리 보조자를 제공 할 수 있으며 팀은 전적으로 판매에만 집중합니다. 그러나 이것이 가능하지 않은 경우 최소한 관리 작업 속도를 높일 수있는 기술을 제공하십시오.

영업 교육은 중요하고 관계없이 모든 영업 사원에게 중요하고 도움이됩니다. 작업을 수행하는 새로운 방법과 마스터 할 새로운 도구가 항상 있습니다. 최소한 영업 사원은 회사의 제품 및 서비스 제공에 대한 정기 교육을 받아야합니다.

마인드

정신적 지원은 조금 까다 롭습니다. 특정 영업 담당자가 어려움을 겪고 있다면 문제를 해결하기 전에 문제의 원인을 파악해야합니다. 콜드 콜링에 약합니까? 닫는 데 문제가 있습니까? 아마도 그들의 영토는 예전처럼 비옥하지 않았을 것입니다. 확인하는 가장 좋은 방법은 팀의 메트릭에 익숙해지는 것입니다. 하루에 몇 명의 대화 상대가 있는지, 해당 대화 상대에서 몇 개의 약속이 생성되는지, 그리고 그 약속 중 실제 판매로 이어지는 약속 수를 알고 있습니다. 영업 담당자가 목표를 달성하기 위해 고군분투하고 있다면 지난 몇 주 동안 이러한 측정 항목을 검토하고 어떤 수치가 낮은 지 확인할 수 있습니다.

하나에 하나

또한 각 영업 사원과 일대일로 정기적으로 회의를하는 것이 좋습니다. 눈부신 성능 문제가 없다고 가정하면 간단합니다. 감정적 인 온도를 내고 각 영업 사원에게 불만을 제기 할 수있는 기회를주기 위해 몇 분이면됩니다. 이를 "예방 유지 보수"라고 생각하십시오. 영업 팀과 정기적으로 대화하고 의심스러운 메트릭을 정기적으로 검토하면 개발중인 문제가 시작되기 전에 벗어날 수 있습니다.