직장 내 사일로에서의 작업을 분석하기위한 HR 전략

콘텐츠

• 사일로에서 일하는 것은 직장에 어떤 의미가 있습니까?
• 사일로에서 일하는 사람들을 HR이 어떻게 도울 수 있는가
• 의사 소통을 피하기 위해 같은 언어로 말하십시오
• 사일로 부서 간의 잔디 전쟁 끝내기
• 사일로에서 일하는 것은 고위 직원의 기대로 시작됩니다
• 사람들이 사일로에서 일할 때 기술이 문제의 일부가 아닙니까?

수잔 루카스

농장을 방문한 적이 있다면 큰 곡물 사일로를 본 적이 있습니다. 그들은 일반적으로 키가 크고은과 서로 ​​분리되어 있습니다. 한 사일로에 넣은 내용은 다른 사일로에 영향을 미치지 않습니다. 불행히도 사람들이 사일로에서 일할 때 직장에서 같은 사고 방식을 경험할 수 있습니다.

사일로에서 일하는 것은 직장에 어떤 의미가 있습니까?

부서가 X를 수행하고 이웃 부서가 Y를 수행하고 서로의 프로세스를 이해하지 못하면 사일로에서 일합니다. 또한 사일로 환경에서 작업 할 때는 작업이 중요하지만 다른 부서는 그렇지 않다고 생각하는 경향이 있습니다.

더 나쁜 것은, 부서가 X를 달성하기 위해 적극적으로 일하고 이웃 부서가 X를 막기 위해 적극적으로 일할 때, 당신은 사일로 일뿐 아니라 적대적입니다. 생각보다 자주 발생합니다.

예를 들어, 인사 부서는 이직률을 낮추기 위해 교육 및 개발 예산을 늘리고 자하는 반면 재무 부서는 부서 예산을 계속 줄이려고합니다. HR은 재무가 왜 그렇게 까다로운 지 이해할 수 없으며 재무 부서는 HR이 예산 증가를 요구하는 직원 교육 및 개발 제안을 계속 제시하는 이유를 이해할 수 없습니다.

이러한 상황에서 작업을 수행하는 것이 얼마나 어려운지 알 수 있지만 비즈니스는 종종 사일로가됩니다. 이것의 일부는 전통이며, 문제의 일부는 업무 수행을 좋아하고 회사의 다른 회사와 통합하고 싶지 않은 관리자로부터 비롯됩니다.

사일로에서 일하는 사람들을 HR이 어떻게 도울 수 있는가

재무가 돈의 전문가 인 것처럼 HR 부서는 사람들의 전문가 여야합니다. 따라서 HR은 이러한 사일로의 분류에 도움이됩니다.

의사 소통을 피하기 위해 같은 언어로 말하십시오

이 시점은 영어 나 스페인어를 사용하는 모든 사람에 관한 것이 아닙니다. 각 부서의 언어에 관한 것입니다. 종종 사일로는 직원이 단어를 말하는 반면 다른 그룹은 다른 부서의 직원이 자신이 사용하는 단어의 의미를 이해하지 못하기 때문에 발생합니다.

이는 드문 일이 아닙니다. 연구소의 HR 관리자 인 경우 과학 용어를 이해하십니까? 아마 아닙니다. 또한 과학자라면 HR이 당신에게 던지는 모든 약어를 알고 있습니까? HR 대화가 보편적으로 이해되지 않는다는 사실을 인식하십시오.

서로 더 나은 의사 소통을하는 방법에 대해 다른 부서 나 코치 부서와 대화 할 때는 언어의 차이로 인해 부서가 성공적으로 의사 소통하지 못할 수 있습니다.

훈련을 확장하려는 HR의 욕구와 예산을 삭감하려는 재무의 필요성 사이의 충돌에 대한 위의 예를 살펴보면 약간의 번역이 문제를 해결한다는 것을 알 수 있습니다.

재무는 어떤 언어를 사용합니까? 번호. HR은 일반적으로 단어와 부드러운 기술에 중점을 둡니다. 따라서 재무 부서에 와서“훈련 및 개발 기회를 늘리면 직원 참여를 늘리고 최고의 직원을 유지하겠다”고 재무 책임자는“Blah, blah, blah, 그것은 비싸다”고 들었습니다.

대신,“매년 우리는 신입 사원 모집 및 교육에 25 만 달러를 소비합니다. 이 새로운 교육 프로그램에 5 만 달러를 지출하면 이직률이 10 % 감소 할 것으로 예상됩니다. 우리는 2 년 만에 침입하여 매년 비용을 절감 할 것으로 기대합니다.”

그것은 재무가“직원 참여”라는 단어보다 훨씬 더 잘 이해할 수있는 제안입니다.

사일로 부서 간의 잔디 전쟁 끝내기

브렌트 글리슨 (Brent Gleeson)은 잔디 전쟁을 사일로 부서의 원인 중 하나로 식별했습니다. 부서가이기려면 다른 부서를 잃어야합니다. 따라서 정보를 비밀로 유지하는 것이 유리합니다.

HR은 보너스 플랜을 포함하여 이러한 잔디를 제거 할 수있는 보상 계획을 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이기려면 다른 그룹의 도움이 필요한 경우 사람들이 서로 대화합니다.

또한, 교차 훈련 및 내부 이적은 "발 뒤꿈치 파기"사고 방식을 줄일 수 있습니다. 직원이 운영에서 재무 또는 HR로 이동하는 경우 다른 부서에서 성공하기 위해 필요한 사항을 깊이 이해하게됩니다.

이러한 깊은 이해는 모든 새로운 부서의 직원들이 협력이 비즈니스에 얼마나 좋은지, 그리고 개별 부서에 전반적인 비즈니스 성공이 얼마나 좋은지를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사일로에서 일하는 것은 고위 직원의 기대로 시작됩니다

CEO가 팀과의 싸움을 보는 것을 즐긴다면 거의 부서를 확보 할 수 있습니다. 대신, CEO는 팀을 구성하고 협업 및 팀워크에 대한 부서 책임자를 보상하기 위해 노력해야합니다.

사람들이 사일로에서 일할 때 기술이 문제의 일부가 아닙니까?

사람들이 집에서 일하고 주로 인스턴트 메시지를 통해 의사 소통을 할 수있게되면 골치 아픈 팀이 될 수 있다고 생각할 것입니다. 가능하지만 이메일과 인스턴트 메시징이 존재하기 오래 전에 부서진 그룹과 사일로가 존재했습니다.

기술은 중립입니다. 사용하는 방식이 중요합니다. HR은 사람들을한데 모으기 위해 기술 사용을 장려 할 수 있습니다. 예를 들어 이제 여러 부서간에 보고서를 쉽게 공유 할 수 있습니다. 또한 다른 사이트에 있거나 집에서 일하는 동료와 쉽게 대화 할 수 있습니다. 즉각적인 응답과 입력을 얻을 수 있습니다.

직원들이 기술을 나쁜 행동의 변명으로 사용하지 않도록하십시오.

그레인 사일로와 마찬가지로 부서별 사일로 사이에 차이가 있으며 이러한 차이에서 많은 정보를 잃게됩니다. 부서가 서로 의사 소통 할 수 있도록 HR 팀과 협력하십시오.

그룹 또는 부서의 목표, 요구 및 상호 연결성을보다 잘 이해하는 작업장을 만들려고 노력하면보다 응집력있는 팀과 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

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Suzanne Lucas는 프리랜서 작가이자 전직 인적 자원 전문가로서 10 년 이상의 경력을 보유하고 있습니다.