변경 관리의 경영진 지원 및 리더십
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성공적인 변경 관리를 위해서는 부서 나 전체 조직에서 변경이 이루어 지든 경영진과 고위 관리자의 많은 노력이 필요합니다. 선임 팀의 리더십은 직원이 필요한 변경 사항을 구매하고 지원할 수 있도록 돕는 가장 중요한 요소입니다.
변경 관리에서 선택 사항이 아님
한 고객 회사에서 수행 된 변경 관리에 대한 최근 설문 조사에서 한 응답자는“직원에게는 변경 노력이 선택 사항이 될 수 없습니다. 그들은 길을 벗어나야합니다. 새로운 시스템은 궁극적으로 자체 발판이되어야하지만 모든 새로운 시스템은 지원과 양육이 필요합니다.”
그는 고위 경영진과 함께 18 개월간 완전한 조직 혁신을 검토 한 결과, 조직을 새로운 방향으로 이끌었던 가장 큰 실수는 고위 팀과의 인내심이라고 말했다. 그는 변화 과정 초기에 가장 변화에 강한 회원 몇 명을 해고하기를 소급하여 바랐다.
그는 변화에 강한 사람들을 고위직으로 유지하는 것은 그들이 서로 동의하고 설정 한 모든 목표의 이행을 방해한다고 결정했다. 경영진은 조직의 진보에서 강력한 역할을합니다. 그는 변경 프로세스 초기에 변경 방지 리더십을 교체 한 경우 최종적으로 18 개월이 걸리는 변경을 가속화 할 수 있다고 생각했습니다.
그는 전통적인 제조 시설에서 직원 역량 강화, 품질 및 지속적인 개선을 강조한 시설로 이동하면서 여러 시니어 팀원을 데려 오기 위해 상당한 시간과 자원을 소비했습니다. 그들은 오지 않았고 잃어버린 시간을 후회했습니다.
변화하는 동안 고위 경영진에게 기대할 사항
선임 리더는 성공적인 변경 관리 노력 중에 효과적으로 다음을 수행 할 수 있습니다.
- 변경 관리 프로세스에 대한 명확한 비전을 설정하십시오. 조직의 결과와 예상 결과를 그림으로 그리십시오. 사람들이 바라는 것이 아니라 그림이 현실의 것인지 확인하십시오. 이 비전과 의사 소통이 잘 이루어지면, 각 직원은 변화의 다른 측면에서 경험할 내용을 설명 할 수 있어야합니다. 직원들에게 가장 중요한 요소는 업무 변화의 영향입니다. 이것은 종종 무시되는 단계입니다.
- 변경 관리 프로세스를 소유하고 조직의 다른 적절한 직원뿐만 아니라 다른 고위 관리자를 참여시키는 임원 챔피언을 임명하십시오. 변경해야하는 많은 사람들이 계획 및 구현에 관여 할 경우 변경이 더 쉽습니다.
- 발생하는 변경 사항에주의하십시오. 직원들에게 상황이 어떤지 물어보십시오. 변화 관리의 진행과 장벽에 중점을 둡니다. 최악의 시나리오 중 하나는 리더가 프로세스를 무시하도록하는 것입니다.
- 참여자로서 변경 또는 변경 관리 프로세스의 일부를 후원하여 다른 조직 구성원과의 적극적인 참여와 상호 작용을 향상시킵니다.
- 조직에서 변경 사항을 적용하기 위해 개인 또는 관리 작업 또는 동작에 변경이 필요한 경우 새 동작 및 작업을 모델링하십시오. 대화를 걸어보세요. 선임 리더는보고 직원에게 예상하고 원하는 행동 변화를 가르치는 데 큰 역할을합니다.
- 변경을 지원할 구조를 설정하십시오. 이것은 운영위원회, 지도력 그룹 또는지도 연합의 형태를 취할 수 있습니다.
- 새로운 기대치의 달성을 측정하고 보상하기 위해 측정, 보상 및 인식 시스템을 변경하십시오. 다른 모든 직원에게 실제로보고 싶은 행동을 강화할 수 있도록 인정을 공개하십시오.
- 조직의 다른 구성원의 의견을 요청하고 행동하십시오. 무슨 일이야? 작동하지 않는? 프로세스를 어떻게 개선 할 수 있습니까? 피드백에 따라 행동하거나하지 않기로 결정한 경우, 아이디어가있는 직원에게 자신이 한 일과 그 이유를 알려주십시오. 그들은 피드백에 번창합니다.
- 변화의 인간 요소를 인식하십시오. 사람들은 요구에 따라 변화에 반응하는 방식이 다릅니다. 그들은 변화에 대처하고 적응할 시간이 필요합니다.
- 선임 리더는 다른 조직 구성원이 참석하는 교육에 참여해야하지만, 더 중요한 것은 세션, 독서, 상호 작용, 테이프, 서적 또는 연구에서 "학습"을 보여야합니다.
- 정직하고 신뢰할만한 가치가 있어야합니다. 당신이 그들에게 기대하는 것과 같은 존중으로 사람들을 대하십시오. 변화하는 것은 어렵고 관련된 사람들이지지를 받고 존경을 받는다는 느낌이들 때 진전됩니다.
결론
선임 팀의 시간과 노력 없이는 변경 및 변경 관리가 이루어 지거나 번성하지 않습니다. 이것이 있는지 확인하거나 변경을 이끌고 구현할 새 팀을 만듭니다.
